Você recebeu esse e-mail… e por alguns segundos achou que tinha virado World Legend 😳✈️
O comunicado chegou com cara de anúncio importante. Visual elegante, assinatura premium, promessa de experiências globais. Para muitos clientes, a primeira sensação foi clara: “fui elevado de nível”. Mas, ao seguir a leitura com atenção, o mistério se revela — e ainda assim, não decepciona.
A mensagem enviada pelo Itaú Personnalité é, na verdade, um reforço estratégico sobre os benefícios do cartão The One, um produto que já nasce em um patamar acima da média e conversa diretamente com quem valoriza conforto, exclusividade e experiência.
Desde as primeiras linhas, o texto cria um clima de pertencimento a algo maior: um “universo pensado para oferecer conforto, cuidado e experiências”. Não é exagero — com o The One, o cliente passa a integrar um programa internacional com acesso a mais de 1.600 salas VIP espalhadas pelo mundo, além de bares e restaurantes selecionados em aeroportos estratégicos.
É aí que o suspense cresce. A comunicação detalha benefícios que normalmente são associados a cartões de altíssimo nível global, o que faz muita gente acreditar, ainda que por instantes, que houve uma promoção silenciosa para uma categoria lendária. Mas o foco do aviso é outro: garantir que o cliente conheça e utilize tudo o que já tem direito.
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No caso específico do Aeroporto Internacional de Guarulhos, especialmente no Terminal 3, o cartão The One oferece acesso facilitado a espaços que elevam totalmente a experiência pré-embarque. Entre eles estão lounges premium, bares sofisticados e restaurantes reconhecidos, pensados para transformar a espera em parte prazerosa da viagem.
O comunicado reforça que basta apresentar o cartão no momento do uso para aproveitar:
- Ambientes de descanso completos
- Cardápios variados e experiências gastronômicas diferenciadas
- Espaços ideais para relaxar ou trabalhar antes do voo
Tudo isso acompanhado de descontos exclusivos e comodidades que, na prática, colocam o cliente em um nível muito próximo do que muitos imaginam ser um “World Legend”.
No fim, o e-mail cumpre bem seu papel: cria expectativa, entrega valor e lembra que você já está em um seleto grupo. Talvez não seja uma mudança oficial de categoria, mas a mensagem é clara — quem tem o The One já vive uma experiência que muita gente ainda sonha em alcançar.
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E fica aquela sensação no ar: se isso é o que você já tem hoje… imagina o que ainda vem pela frente. ✨
The one
O Itaú Personnalité segue refinando seu portfólio de produtos voltados ao público de alta renda, e o cartão The One continua no centro dessa estratégia. Criado para ser o cartão mais exclusivo do segmento Personnalité, ele reúne benefícios premium, design em metal e um conjunto robusto de serviços de concierge e experiências, segundo viagemblack.com.br.
⚠️ Disclaimer: as informações abaixo têm como base conteúdos institucionais do próprio Itaú e apurações de mercado. Benefícios, regras e condições podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio.
O que é o cartão The One do Itaú
O Personnalité The One é um cartão Mastercard Black de altíssimo padrão, desenvolvido em cocriação com clientes do banco. Seu foco vai além de acúmulo de pontos: a proposta central é entregar tempo, conveniência e experiências exclusivas.
Entre os principais destaques atuais do cartão estão:
- Pontuação elevada:
- 3 pontos por dólar em compras nacionais
- 3,5 pontos por dólar em compras internacionais
- Pontos que não expiram
- Acesso a salas VIP via LoungeKey, com entradas ilimitadas para o titular
- The Assistant, um concierge pessoal disponível 24 horas por dia, com atendimento por WhatsApp, telefone e e-mail, responsável por:
- Reservas em restaurantes premiados
- Hotéis e resorts de luxo
- Eventos culturais e experiências exclusivas
- Benefícios em spas, saúde e bem-estar
- Cartão em metal, reforçando o posicionamento premium
- Coberturas completas de viagem do Mastercard Black, como seguro médico internacional, proteção de bagagem, garantia estendida e compra protegida.
Um cartão premium, mas cada vez mais cobrado
Apesar do conjunto sólido de benefícios, o The One tem sido alvo de análises mais críticas por parte de clientes antigos do Personnalité. O motivo principal está no custo elevado da anuidade, que nem sempre se traduz em vantagens claramente superiores a outros cartões do mercado.
Além disso, enquanto concorrentes diretos ampliaram parcerias com múltiplos programas de salas VIP e aumentaram a pontuação, o The One manteve uma proposta mais conservadora, apostando principalmente no concierge e na experiência.
Esse cenário tem alimentado expectativas de que o Itaú esteja preparando ajustes estratégicos no cartão — especialmente diante da reformulação do programa Minhas Vantagens e dos rumores sobre novos níveis e cartões.
O detalhe que pode mudar a percepção do cartão
E é justamente aqui que surge um ponto que vem circulando nos bastidores do mercado de cartões premium.
Segundo informações ainda não confirmadas oficialmente, o Itaú deve manter o acesso à sala VIP Taste of Priceless, em Guarulhos (GRU), disponível para clientes do cartão The One até 31 de março. Após essa data, o espaço passaria a ser exclusivo para portadores de cartões World Legend.
Se confirmada, essa extensão temporária reforça o valor do The One no curto prazo, especialmente para clientes que viajam com frequência internacional e valorizam experiências alinhadas ao ecossistema Mastercard Priceless.
A mudança, porém, também sinaliza uma segmentação mais clara do banco, separando o público ultra high net worth dos demais clientes premium — algo que dialoga diretamente com os rumores sobre novos níveis no Minhas Vantagens Itaú.
📝 Opinião do Editor
Sou cliente Itaú Personnalité há vários anos e acompanhei de perto diversas mudanças no relacionamento do banco com seus clientes de alta renda. Hoje, o nível 5 do Minhas Vantagens já exige uma combinação pesada de investimentos, uso de cartão e outros produtos — em alguns casos, mais de R$ 1 milhão investido, mas dá direito a isenção do THE ONE (consulte no site as condições).
Dentro desse contexto, fica claro que o próximo passo do Itaú é separar ainda mais os perfis. O cartão The One continua sendo um produto sofisticado, mas tem anuidade elevada, acesso restrito basicamente ao LoungeKey e uma proposta que já não se destaca tanto frente a concorrentes.
Existem cartões no mercado, como o Ícone da Caixa, que oferecem dois programas de salas VIP e pontuação superior, muitas vezes com custo-benefício mais interessante.
O The One segue forte na experiência e no concierge, mas, para justificar seu preço, precisará evoluir — seja ampliando acessos VIP, seja entregando vantagens realmente exclusivas que vão além do discurso premium.