Foto: Prefeitura de Braço do Norte
A Casan informa aos moradores de Braço do Norte que prossegue a renovação do parque de hidrômetros, em muitos casos ainda formado por equipamentos de mais de cinco anos de funcionamento. Este ano, mais de 500 hidrômetros já foram instalados e outros 300 estão previstos para troca neste primeiro semestre.
A substituição é gratuita e dá mais confiabilidade às medições da água consumida no imóvel e ao cálculo do valor das faturas. A troca do aparelho de medição antigo, parado, ou com visor sem condição de leitura, entre outros problemas, obedece às normas do Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial (INMETRO), sendo feito de forma gradativa em todos os municípios atendidos no Sistema Casan.
“A substituição de hidrômetros também é uma atividade fundamental para o cumprimento das metas progressivas de redução de perdas estabelecidas na nova legislação que traz diretrizes nacionais para o saneamento básico”, explica o gerente da Agência Regional Sul Catarinense da Casan, Fernando Porporatti, complementando que os hidrômetros, assim como outros equipamentos, estão sujeitos ao desgaste natural ao longo do tempo, o que compromete sua vida útil e a precisão na medição do consumo.
O gerente informa também que com a troca dos equipamentos é comum que o volume de consumo registrado aumente, o que pode resultar em faturas mais elevadas para os usuários, pois refletem de fato o consumo real no imóvel.
“Temos recebido reclamações de moradores de Braço do Norte sobre o aumento nas faturas, e isso é natural com essa renovação dos hidrômetros. Nestes casos, o morador pode procurar a agência local da Casan, onde estamos com profissionais à disposição para explicar o que aconteceu e, se o usuário preferir, abrir serviços de revisão de fatura para confirmar se tudo está correto. O importante é que as pessoas que sentirem necessidade nos procurem para os devidos esclarecimentos”, complementa Porporatti.
A Casan também reforça que a solicitação de revisão de faturas pode ser feita no site www.casan.com.br, no link Outros Serviços – Revisão de Fatura, ou ainda por meio da Central de Atendimento, pelos telefones 0800 048 0115 ou 0800 643 0195.
